On todella törkeää, että kun yritys on rekisteröitynyt, niin silloin alkaa tulla erilaisista
näkyvyyttä tarjoavista palveluista puheluja. Olen heille ilmoittanut etten osta mitään, mutta silti tulee satojen eurojen laskuja. Olen todella äimistynyt puhelinmyyjien käytöksestä, erittäin hyökkäävää ja epäasiallista.

Ja homma vain paranee kun yrität reklamoida laskua. Valitettavasti nykään suurin osa kyseisitä palveluntarjoajista toimii sillä periaatteella että asiakkaan yskäisykin tulkitaan kyllä vastaukseksi ja laskun reklamoinnista pyritään tekemään niin hankalaa että osa aina sitten maksaa laskun.

Mikäli tiedät 100% että mitään et ole tilannut niin sitten reklamoit laskun ja kun tulee kirje perintätoimistolle ilmoitat heille reklmanoineesi laskun.

Oikeastaan näiden suhteen ei tarvi muistaa kuin yksi asia: Näyttövelvollisuus siitä että asiakas on tilannut on aina myyvällä osapuolella.

Valitettavasti nämä yritykset yrittävät monesti antaa asiakkaalle sen vaikutelman että asiakkaan velvollisuus olisi todistaa että ei ole tilannut mitään. Ja varsin moni uusi yrittäjä paremman tiedon puutteessa sitten maksaa laskun.

Kiitos kommentista...yritän kärsivällisesti viedä asian päätöksen, vaikka uudella yrittäjällä olisi paljon parempaakin tekemistä kun tapella puhelinmyyjien kanssa.

Kyllähän ne monesti hyvinkin agressiivisesti varsinkin uusien yrittäjien kimpussa ovat. Nykyään tuo kyseinen puhelinmyyntibisnes tuntuukin perustuvan hyvin pitkälti uusien yrittäjien rahastamiseen.

Puhelimitse myydään yrityksille myös sinänsä hyviä palveluita kuten Google AdWords ja Google Maps karttapalvelua. Puhelinmyyjiltä näitä hyviä palveluita ei kannata kuitenkaan tilata. Google Mapsiin eli Googlen karttapalveluun yritys voi luoda profiilin helposti ja ihan ilmaiseksi Google Places palvelun kautta:

http://www.google.fi/places

Google AdWords tilin voi myös perustaa itse ( http://www.google.fi/adwords/ ). Itse tilin perustaminen on sinänsä yksinkertaista. Sen sijaan asetuksien määrittely ja kampanjoiden, mainosryhmien ja mainoksien hallinnan ymmärtäminen voi ottaa oman aikansa. Mutta itsekkin käyttöönotettu Google AdWords tili hakkaa mennen tullen ja palatessa puhelinmyyjän kauppaaman AdWordsin.

Itse syyskuussa yrittäjäksi ryhtyneenä jätin perustamisilmoituksesta tarkoituksella puhelin-numeron pois, vaikka kyllähän numeron selville saa helpostikkin jos soittaa haluaa. Mutta yksi ainoa puhelinmyyjä on tähän mennessä soittanut. Tämäkin soitti vain kaverin vinkistä ja oli ihan asiallinen/käyttökelponen mainospaikka kyseessä joten kaupat tuli.

Yleensä en ole muutenkaan puhelinmyyjien kanssa juurikaan jutellut, punaista luuria suoraa vähän tilanteesta ja omasta fiiliksestä riippuen. Aku Ankan oon joskus tilannut puhelinmyyjältä.

Kaiken maailman myyjien kanssa saa väitellä vaikka maailman tappiin asti vasikksa siitä miten yritykseni myynti lähtisi kasvuun vaihtamalla fonttia nettisivulla.

Pahinta on se että kun en suostu uskomaan niin sitten alkaa uhkailu.

Moi,

tästä samasta aiheesta on myös toinen keskustelu: http://www.yrittajat24.fi/keskustelu_aihe_923.html

ja siinä huomattavasti enemmän tietoa aiheesta. Oman firman kautta olen perehtynyt asiaan pikkaista enemmän ja muistaakaa, että voitte aina todeta ei ja puhelimessa on olemassa se punainen luuri.. ;)

Jos laskuja kuitenkin tulee em. firmoista, reklamoikaa sähköpostitse, vaatikaa palvelimelta automaattinen toimitusvahvistus ja tarvittaessa voitte toimittaa reklamaation myös kirjeitse. Laskun ollessa perusteeton, toiminta täyttää myös petoksen/lievän petoksen tunnusmerkistön. Voitte siis halutessanne tehdä asiasta rikosilmoituksen. Jos asia toimitetaan perintätoimistolle hoidettavaksi, voitte ilmoittaa reklamoineenne laskusta sekä tehneenne rikosilmoituksen.

Firman fb-sivuilla on (sekä yrityksiin että yksityishenkilöihin kohdistuvista) puhelinmyyntihuijauksista lyhyehkö kuvaus, ei mitään maata mullistavaa, mutta kertauksena perusjuttuja ja tietoa.

Vihaan myös sitä, että soitellaan ja tyrkutetään kaikkea paskaa!

Eräs soitto oli kyllä kiva. Cubiolta soitti liittymämyyjä ja tarjos edulliset liittymät yrityksellemme.

Hinnoista napsahti 65% vekka, joten ilmaa noissa kyllä törkeesti on.

Tyytyväinen tähän myyntiin kerrankin! :-)

Minulla on nyt ollut toiminimi n. 1,5 vuotta ja alkuun oli jos jonkinlaista soittelijaa, jota yrittivät vakuuttaa minut siitä, että heidän palvelunsa ostaminen on suorastaan välttämättömyys - ilman sitä ei yrittäjä pärjää. Yhden kanssa varsinkin sai olla tosi tarkkana, kun hän yritti lopettaa puhelun jotenkin niin, että sitten tulee vain ihan pieni maksu tms. annettuaan ensin ymmärtää, että saisin tietoni jonnekin näkyville ILMAISEKSI. No, se ilmaisuus kai tuli jotenkin sen amksullisen osan lisäksi kaupan päälle tai jotain.. Siinä kohtaa piti oikein varmistaa, että enhän nyt varmasti ole mitään vielä tilannut ja sanoa tiukasti, että en edes halua tilata. No, laskua sieltä ei tullut eikä ole uudelleen soitettukaan eli vissiin olin ihan vakuuttava :-)

Bussissa matkustaessani kuuntelin kerran ihan huvikseni puhelinmyyjän jorinat ja vastailin auliisti kaikkiin kysymyksiin. Kun myyjälle noin vartin kuluttua selvisi, että en aio tilata mitään maksullisia palveluja, hän löi minulle luurin korvaan! No, työtäänhän puhelinmyyjäkin vain tekee, ja varmasti harmittaa jos arvokasta aikaa menee hukkaan...

Minusta on kiva kuunnella kaikenmaailman näkyvyysmyyjiä ja sitten ampua alas heidän hienot tuotteet ja palvelut yksinkertaisella väittämällä, että ilmaisilla palveluilla (Google Analytics, Google Places, yms.) saman asian saa hoidettua ilman kohtuuttomia kustannuksia.

Sen mitä olen puhelinmyyjä-tuttaviltani kuullut, on että kaikista reiluin tapa hylätä se puhelu on vain sanoa "Ei" ja lyödä luuri korvaan mahdollisimman äkkiä. Silloin myyjällä ei mene aikaa turhaan mikäli vastaanottaja ei ole kiinnostunut ostamaan tuotetta. Muuten hänellä menee vain hukkaan työaikaa ja mahdolliset provikat.

Mielestäni kohtelias käytös on yksi yrittäjän tärkeimpiä ominaisuuksia, eikä luurin paiskaaminen toisen korvaan oikein istu siihen. Jos käyttäytyy puhelinmyyjää kohtaan asiallisesti, niin vastavuoroisesti voi odottaa saavansa yhtä asiallista kohtelua myyjältä. Myyjän tulisi siis osata lopettaa puhelu itse siinä vaiheessa, kun asiakas kieltäytyy tilaamasta tuotetta!