“ Ottamatta sen kummemin kantaa, millaisen sopimuksen olet Klarnan kanssa tehnyt, voit periä haluamasi suuruisen laskutuslisän. Se kannattaa kuitenkin laskea keskiostokselle sopivaksi. ”
Laskutuslisä täytyy olla aika suuri, että sillä saisi katettua kaikki ne lähetykset, joita tilaajat ei nouda. Klarnan kautta lähetetyistä 9% tuli takaisin noutamatta. Muilla maksutavoilla pyöreät nolla. Tästä voi hyvin vetää johtopäätöksen, että Klarnan asiakkaat tilailee, mutta ei ole aikomustakaan hakea? En muutakaan keksi.
Ja jos näitä ei-noudettujen lähetyksien jälkeen katsoo tilastoa palautustilastoa, vastaava tilasto on: Klarnan kautta ne oli 8%, muiden maksutapojen 1.4%.
Näiden tilastojen merkeissä ei ollut muuta tehtävää kuin jättää Klarna pois. Sinänsä jännää, että myynti ei ole tippunut laisinkaan, mutta enää ei tarvitse miettiä, hakeeko asiakas lähetystään vai ei. Siis jää paljon enemmän rahaa käteen, kun ei tarvitse maksella asiakaspalautuksia.